Cómo Comprar Todo lo que necesita saber

Antes de comprar
En la parte superior derecha de la página Web, aparece el campo “Registrarse”, pulsando sobre él se abre un formulario dónde debe cumplimentar los datos solicitados y enviárnóslos. Una vez recibidos le mandaremos un correo electrónico de confirmación de datos. Si ya es cliente indique su email y su clave. Este proceso lo podrá realizar en cualquier momento de la compra.

Por favor lea los apartados referentes a formas de pago y condiciones de envío.

Buscar artículos
En la parte izquierda de la página aparece el catálogo general, pinchando en cada familia nos aparecerán en la página las diferentes subfamilias hasta llegar al listado de artículos.

Además disponen de un buscador general de artículos.

Pulsando sobre la descripción de un artículo del listado accederán a la ficha particular de ese producto, con información detallada del mismo, su fotografía y una tabla con todas sus variaciones ( tamaños, colores, formatos.... ).

Añadir artículos al carrito
Tanto en el listado como en la ficha particular de cada artículo aparece un carrito de la compra, sobre él, deben pulsar para adquirir el producto.

Al pulsar sobre el carrito aparece una pantalla donde muestra la referencia del articulo, la cantidad (en este campo puede cambiar el número de unidades que desee), al lado un icono con forma de Calculadora si pulsas sobre él recalcula el importe a razón de las unidades introducidas en el campo cantidad, p.v.p., es el importe del producto y borrar.

También muestra la suma de los artículos, los gastos de envío (la página calcula automáticamente el importe), el total de la compra, forma de pago y campo observaciones (dónde podrá indicar dudas y consultas respecto al artículo). Por favor lea los apartados referentes a formas de pago y condiciones de envío.

Siempre podrá ver su compra pulsando sobre el botón Carrito que figura en la parte superior izquierda de la pantalla, esta opción le ofrece un resumen del estado de la compra. Si lo desea podrá modificar las unidades, eliminar artículos o ver el importe de su pedido.

Para realizar la compra definitiva pulsar sobre el botón siguiente. Recuerde: Antes debe de validarse como cliente y si aún no lo es, debe registrarse.

Una vez identificado vera la pantalla con los datos de facturación y de envío. Si los datos que se muestran son erróneos o quiere modificarlos pulse sobre su nombre de usuario, aparece en la parte superior derecha de la pantalla, mostrara su ficha de cliente la cuál podrá modificar.

Finalizar
Una vez comprobado que todos los datos son correctos deberá pulsar sobre el botón siguiente para dar conformidad y cerrar el pedido.

Posteriormente le enviaremos un correo electrónico de confirmación de pedido.

Compra
También podrá hacer su pedido por teléfono en el 955332687 o fax 955332687 ( le recomendamos que use los códigos de los artículos para evitar errores, estos códigos son los que aparecen en las fichas de los artículo al lado de los precios y tienen el formato de, cuatro letras seguida de cuatro números).

El horario de atención al cliente es De Lunes a Viernes, 8'30 a 13'30 y de 16'00 a 18'30 horas.


Formas de pago Surdidac.

Todos los precios que se muestran en la Web son con IVA incluido.

CONTRA REEMBOLSO
Si desea realizar el pago contra reembolso en el momento de tener preparado su pedido le enviaremos un correo electrónico avisándole de la entrega. Rogamos tenga preparado el importe para evitar devoluciones innecesarias.

Este tipo de pago lleva un suplemento del 5% sobre el valor de la mercancía, con un mínimo de 3€ por expedición, independientemente del importe del pedido. Este suplemento se cargará en factura.

TRANSFERENCIA
Para proceder al pago del pedido deberá realizar una transferencia a las siguientes cuentas:

0128.0001.61.010.0004787 de la entidad BANKINTER a nombre de Surdidac.
0182.3288.63.020.1504999 de la entidad BBVA a nombre de Surdidac.
Rogamos indique en la transferencia su nombre y el numero de pedido.
Para agilizar el envío del pedido es recomendable que nos envíe el mismo día que realice la transferencia el justificante de la misma, mediante un correo electrónico o fax.

El envío del pedido se realizará una vez confirmada la transferencia.

PRESUPUESTO
Podrá elegir en forma de pago el tipo "Presupuesto". Nosotros le mandaremos el presupuesto definitivo de su compra con portes incluidos, sin ningún compromiso. Más tarde podrá realizar la compra si lo desea.

Esto es útil si:
Si desea comprar artículos muy voluminosos o pesados (juegos de patio, pantallas, pizarras, mobiliario en general, elementos foam, etc...). que generan unos portes extra. Ya que para el resto de pedios, los portes los calcula la página Web.

En el momento de visitar la Web no desea realizar el pedido y solo quiere saber cuanto le costaría.

FACTURA PROFORMA
Si necesita podrá elegir factura proforma, en un par de días le enviaremos una factura proforma de la compra solicitada. En este caso el pedido no queda realizado en firme, solo cuando nos lo confirme procederemos a dar curso al pedido, nos pondremos en contacto con Vds para establecer la forma de pago y de envío.

FORMA DE PAGOS ESPECIALES:
Para clientes que sean Centros Docentes y Organismos.

Domiciliación Bancaria: Por recibo domiciliado que se girará a su cuenta bancaria, deberán facilitarnos sus veinte dígitos de la cuenta bancaria.

Cheque Nominativo: Enviándonoslo a nuestras oficinas.

El envío se realizará una vez preparado el pedido y gestionado el pago, le notificaremos la entrega mediante un correo electrónico.

*Estas formas de pago son previo acuerdo con Surdidac.

El horario de atención al cliente es De Lunes a Viernes, 8'30 a 13'30 y de 16'00 a 18'30 horas.